El agujero negro de nuestros servicios sociales

agujero negro

La creciente capacidad de la medicina científica y la sanidad universal para repararnos (siquiera parcialmente) y devolvernos a la vida comunitaria y la decreciente capacidad de las redes familiares y entornos convivenciales para aportar sostenibilidad a nuestra vida, entre otros factores, generan un campo de fuerzas que puede convertirse en una trampa diabólica para la dignidad y la autonomía de no pocas personas, especialmente en las últimas etapas de nuestra vida.

En ese contexto, frecuentemente, los servicios sociales desempeñan un papel asistencialista y disfuncional, dado que, por el escaso desarrollo de su tecnología de intervención y su carácter de política pública residual, actúan normalmente demasiado tarde, muy disruptivamente e introduciendo, además, incentivos perversos, contrarios a las conductas de autocuidado personal, previsión económica y apoyo familiar.

Al perjuicio actual y futuro que provocan esas señales equivocadas que nuestro sistema público de servicios sociales emite hacia la sociedad, hay que agregar, además, otros dos tipos de impacto negativo de calado sistémico:

  • El efecto de rebote hacia el consumo impertinente e ineficiente de recursos sanitarios por parte de muchas personas por la debilidad e inadecuación de los servicios sociales.
  • El coste de oportunidad debido a la infrautilización, mala utilización y acumulación patrimonial del parque de viviendas propiedad de las personas usuarias de servicios sociales, especialmente residenciales.

Las reservas de capital familiar (supermujeres) y la débil voz de las personas afectadas, entre otros factores, dificultan que este asunto, pese a su importancia, suba puntos en la agenda política. Por otra parte, en este tipo de bucles paradójicos no son infrecuentes las aparentes soluciones (legislativas, económicas, organizativas u otras) que agravan el problema, en lugar de resolverlo.

Queda trabajar por la audacia e inteligencia de las apuestas de los agentes implicados e interesados en los servicios sociales, apuestas, quizá, como éstas:

  • la construcción de conocimiento que garantice resultados valiosos para las personas,
  • la focalización en la autonomía de todas las personas para su vida diaria en el seno de relaciones familiares y comunitarias,
  • la construcción de una atención primaria que se convierta en el centro de gravedad del sistema,
  • la integración intra e intersectorial al servicio de la continuidad de la atención o
  • la innovación social para la sinergia entre los diversos agentes y el empoderamiento de todas las personas.

  1. Muy querido Fernando, eres claro, concreto, original en el título.
    Sabes llamar la atención sobre lo importante. Tu trabajo es constante, necesario, útil. espero que se aproveche.
    Gracias

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