Innovación transformadora en intervención social

6TS3

Las disciplinas y profesiones de la intervención social (especialmente, en España, trabajo social, educación y pedagogía social y psicología de la intervención social) deben alinear, unir y multiplicar sus esfuerzos de producción y gestión del conocimiento para la construcción de una intervención social despojada de enfoques residuales y tics asistencialistas, orientada resueltamente a la protección y promoción de la interacción (autonomía funcional e integración relacional) de todas las personas. Ello permitirá fortalecer el sector de los servicios sociales y reordenar sus relaciones intersectoriales con otras ramas o pilares de la política social. Las y los profesionales de la intervención social deben rentabilizar en términos de conocimiento tanto su posición central en el sector de los servicios sociales como su necesaria presencia en otros sectores de actividad y el diálogo y colaboración interdisciplinar que se da desde ambos tipos de situaciones.

Las tecnologías para la autonomía en el entorno y para la información y la comunicación están llamadas a transformar el núcleo duro del proceso operativo de intervención social, están llamadas a colocarse en el corazón de la prestación de servicios sociales. Los modelos de atención centrada en la persona buscan reconocer la voz (en expresión de Albert Otto Hirschman) de las personas. Esto, que debiera hacerse por razones éticas, viene urgido, cada vez más, por el puro instinto de supervivencia de un sistema de servicios y de unas intervenciones profesionales creciente o recurrentemente amenazadas por la desafección popular; amenazadas en realidad por agentes institucionales crecientemente endogámicos y opacos que pervierten y, en ocasiones, secuestran los procesos de intervención social.

Las y los profesionales de la intervención social, pese a la amenaza del eterno retorno del asistencialismo punitivo y la insignificancia residual, podemos encontrar en la apuesta individual y colectiva por un salto cualitativo en la dinámica de gestión del conocimiento e innovación tecnológica y social la herramienta y la ilusión necesarias para estar a la altura del reto presente y futuro de transformación de nuestros servicios sociales y nuestro sistema de bienestar.

(Fragmento adaptado del final de la intervención preparada para el próximo congreso de trabajo social de Madrid.)

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